Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Velko Fiber, dont le siège social est situé au 2 Rue du Four à Ban, 79100 Thouars, France, et tout client effectuant un achat sur le site velkofiber.com.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site velkofiber.com au moment de la consultation par l'acheteur. Velko Fiber se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Velko Fiber se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.
Article 4 – Commande
Toute commande passée sur le site velkofiber.com implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La validation de la commande par l'acheteur vaut acceptation de ces conditions.
Article 5 – Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par les moyens proposés sur le site au moment de la commande. Le paiement est sécurisé. Velko Fiber ne conserve aucune donnée bancaire.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Velko Fiber ne saurait être tenu responsable des retards dus aux transporteurs.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, contactez-nous à : velkofiber@outlook.com
Article 8 – Retours et remboursements
En cas de rétractation, les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Article 9 – Garanties
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Responsabilité
Velko Fiber ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté. La responsabilité de Velko Fiber sera limitée au montant de la commande.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : velkofiber@outlook.com
Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, les tribunaux français seront seuls compétents. Le consommateur peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 13 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Dernière mise à jour : juillet 2026